Les témoignages
Hédi, steward secteur Amériques

J’ai passé un bac technologique en spécialité communication commerciale. J’étais en parallèle en classe d’art dramatique au Conservatoire national de Nice. Mes diplômes en poche, j’ai décidé de déménager à Paris afin d’évoluer dans le monde du spectacle : j’ai eu la chance d’être produit dans un one-man show humoristique.

Ce qui m’a poussé à exercer ce métier, c’est avant tout le goût des diversités et des différences culturelles. Quel plaisir d’avoir dans un espace confiné – l’avion – un échantillon du monde entier. Même sur des vols court ou moyen-courrier, cette diversité est présente, chaque individu est différent, il a son vécu, son histoire et sa culture. Bien entendu, le goût du service et l’adaptation à chacun pour le rendre le plus individuel possible a également été une de mes nombreuses motivations.

L’un des bons côtés du métier, c’est la découverte des diversités, que ce soit dans les différents pays visités ou au sein d’un équipage. D’autant que l’équipage n’est pas le même à chaque vol. Chaque membre a un parcours, des vies et des envies différents, mais chacun a le même objectif : faire au mieux pour que les clients et les autres membres se sentent bien.

Comme tout métier, celui-ci a ses contraintes : elles sont liées aux décalages horaires, aux vols de nuit, aux horaires décalés et aux absences, parfois longues, loin de chez soi. Cela entraîne des efforts physiologiques et psychologiques constants pour garder une vie sociale stable et équilibrée. C’est la raison pour laquelle une excellente hygiène de vie et une très bonne santé sont primordiales.

Le conseil que je pourrais donner aux personnes désireuses d’exercer cette profession, c’est tout d’abord d’aimer les gens et la diversité, pour ressentir le vrai goût du service et de l’épanouissement personnel et collectif. Il faut aussi se préparer à un rythme de vie différent de l’ensemble de la société et savoir que pour nous, les jours fériés et les fêtes sont des jours comme les autres.

 
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